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Assistance technique

Informations et assistance pour l’installation et l’utilisation

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Questions fréquentes

Comment choisir un moteur pour une porte coulissante ?

La sélection est dérivée du poids de l'aile et de l'intensité d'utilisation. La série Dynamos est destinée aux portes pesant jusqu'à 1000 kg dans les versions 230 Vac et 24 Vdc ; Dynamos XL 1800 est destinée aux portes pesant jusqu'à 1800 kg ; et pour une utilisation industrielle et commerciale, les versions triphasées avec convertisseur de fréquence sont disponibles — Dynamos XL 1500 inverter et Dynamos XL 2500 inverter, pour des portes pesant jusqu'à 1500 et 2500 kg respectivement.

Comment choisir un moteur pour une porte de fenêtre ?

Trois types de solutions : charnière linéaire (Jet pour une porte jusqu'à 3 m / 600 kg, Jet XL pour une porte jusqu'à 6 m / 750 kg, Linear pour une porte jusqu'à 4.5 m / 300 kg et Couper 24 pour une porte jusqu'à 2 m / 400 kg); moteur à bras, adapté lorsque le portail est large et ne permet pas l'installation d'une charnière (Modus pour une porte jusqu'à 4.2 m / 500 kg et Minimodus pour une porte jusqu'à 2 m / 250 kg); et moteur souterrain sans effet visuel sur le portail (Intro pour une porte jusqu'à 4 m / 650 kg).

Quand est-il préférable de choisir un moteur souterrain ?

Un moteur souterrain installé sous le sol et invisible après l'installation, est donc la solution courante lorsque l'apparence du portail doit être préservée sans composants visibles. Intro est conçu pour une aile d'une longueur maximale de 4 mètres et d'un poids maximal de 650 kg, et est disponible en versions 230 Vac et 24 Vdc.

Quel est la différence entre le moteur 24 Vdc et le moteur 230 Vac ?

Les moteurs 24 Vdc de KINGgates fonctionnent contre les unités de contrôle STARG8 24, prennent en charge la sauvegarde des batteries et l'alimentation solaire via l'ensemble Go Green, et permettent une commande à distance via l'application CLAVIS avec un module Wi‑Clavis supplémentaire. Les moteurs 230 Vac fonctionnent contre l'unité de contrôle STARG8 AC. Pour adapter la version aux caractéristiques de votre installation, contactez-nous pour un conseil.

Quelle est l'unité de contrôle STARG8 ?

STARG8 est la famille de contrôle des unités de KINGgates : une unité pour 24 Vdc et une unité pour 230 Vac, servant tous les moteurs de portes. La méthode de programmation est identique pour tous les produits et comprend le réglage par trimers, la programmation de mouvement par apprentissage automatique, les diagnostics par capteurs, les dip-switches pour définir les modes de fonctionnement, ainsi que la gestion des attentes, le réglage de la vitesse et la détection d'obstacles.

Quel moteur convient à une porte de fenêtre ?

Rolls est destiné aux portes sectionnelles sur une surface allant jusqu'à 23 m² et aux portes hautes jusqu'à 14 m², avec une force de 700N ou 1200N avec l'unité de contrôle STAR ROL. Elevo est destiné aux portes sectionnelles sur une surface allant jusqu'à 16 m², avec une force de 620N ou 1000N avec l'unité de contrôle STAR EVO.

Est-il possible d'activer la porte sans connexion au réseau électrique ?

Oui. L'ensemble Go Green est un ensemble de nourrissage solaire photovoltaïque comprenant une boîte de batteries, et capable d'alimenter tous les produits 24 Vdc de KINGgates avec l'unité de contrôle STARG8 24 sans avoir besoin de se connecter au réseau électrique.

Comment contrôler l'entrée depuis le mobile ?

À l'aide de l'application CLAVIS. Téléchargez l'application, connectez le module Wi-Fi (Wi-Clavis) à la carte de commande et configurez-le sur le réseau domestique. Ensuite, vous pouvez activer la porte et la porte de la cabane depuis n'importe où avec une connexion Internet, surveiller l'état du système en temps réel, accorder l'accès à plusieurs utilisateurs et définir une ouverture automatique en fonction de l'emplacement.

Quels accessoires de sécurité sont requis pour le système d'automatisation ?

KINGgates propose des photos de portes pour une utilisation en extérieur dans les séries Viky 30 et FOT — y compris des modèles réglables à 30° et 180° et une version avec batteries — des poteaux d'installation TOWER de hauteur 500 et 1000 mm, et des lampes Idea avec antenne intégrée à la fréquence 433.92 MHz. La quantité d'équipements de sécurité requise sur place est déterminée selon la norme applicable à l'installation spécifique ; contactez-nous pour une vérification avec l'installateur.

Où trouver le cahier des charges technique complet du produit ?

Sur chaque page de produit du site, une table des modèles et codes complets est affichée, accompagnée d'un lien pour télécharger la fiche technique et le manuel d'utilisation original du fabricant. Vous pouvez également télécharger tous les documents regroupés depuis la page de téléchargement. Veuillez noter que les documents du fabricant sont publiés en anglais ou en version multilingue et ne sont pas disponibles en hébreu.

Manuels et fichiers techniques

Ressources d’assistance complémentaires

Accédez à l’application KING Specialist pour la configuration, ou consultez les téléchargements pour les guides et données techniques.

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