שירות ותמיכה
תמיכה טכנית
צריכים עזרה בבחירת מנוע, בבדיקת תאימות מול מערכת קיימת, בתכנות שלט או באיתור תקלה? הצוות שלנו כאן בישראל ומדבר עברית. לפני שפונים, ייתכן שהתשובה כבר נמצאת בשאלות הנפוצות שלמטה או במסמכי היצרן.
תכנות מהאפליקציה
מתקינים יכולים לתכנת את יחידת הבקרה, לנהל שלטים ולשחזר פרמטרים דרך KING SPECIALIST.
לפרטי האפליקציהיצירת קשר ישירה
שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 08:00–18:00 · שישי ושבת סגור
שאלות נפוצות
התשובות מבוססות על הנתונים שהיצרן מפרסם בקטלוג המוצרים. להתאמה מדויקת להתקנה שלכם — דברו איתנו.
- הבחירה נגזרת ממשקל הכנף ומעוצמת השימוש. סדרת Dynamos מיועדת לשערים במשקל של עד 1000 ק"ג בגרסאות 230 Vac ו‑24 Vdc; Dynamos XL 1800 מיועד לשערים במשקל של עד 1800 ק"ג; ולשימוש תעשייתי ומסחרי קיימות הגרסאות התלת‑פאזיות עם ממיר תדר — Dynamos XL 1500 inverter ו‑Dynamos XL 2500 inverter, לשערים במשקל של עד 1500 ו‑2500 ק"ג בהתאמה.
- שלושה סוגי פתרונות: בוכנה לינארית (Jet לכנף עד 3 מ׳ / 600 ק"ג, Jet XL לכנף עד 6 מ׳ / 750 ק"ג, Linear לכנף עד 4.5 מ׳ / 300 ק"ג ו‑Couper 24 לכנף עד 2 מ׳ / 400 ק"ג); מנוע זרוע, המתאים כאשר עמוד השער רחב ואינו מאפשר התקנת בוכנה (Modus לכנף עד 4.2 מ׳ / 500 ק"ג ו‑Minimodus לכנף עד 2 מ׳ / 250 ק"ג); ומנוע תת‑קרקעי ללא השפעה חזותית על השער (Intro לכנף עד 4 מ׳ / 650 ק"ג).
- מנוע תת‑קרקעי מותקן מתחת לפני הקרקע ואינו נראה לאחר ההתקנה, ולכן הוא הפתרון המקובל כאשר חשוב לשמור על מראה השער ללא רכיבים גלויים. Intro מיועד לכנף באורך של עד 4 מ׳ ובמשקל של עד 650 ק"ג, וזמין בגרסאות 230 Vac ו‑24 Vdc.
- מנועי 24 Vdc של KINGgates פועלים מול יחידות הבקרה STARG8 24, תומכים בגיבוי מצברים ובהזנה סולארית באמצעות ערכת Go Green, ומאפשרים שליטה מרחוק באמצעות אפליקציית CLAVIS בתוספת מודול Wi‑Clavis. מנועי 230 Vac פועלים מול יחידת הבקרה STARG8 AC. להתאמת הגרסה למאפייני ההתקנה שלכם, פנו אלינו לייעוץ.
- STARG8 היא משפחת יחידות הבקרה של KINGgates: יחידה אחת ל‑24 Vdc ויחידה אחת ל‑230 Vac, המשרתות את כל מנועי השערים. שיטת התכנות זהה בכל המוצרים וכוללת כוונון בטרימרים, תכנות מהלך בלמידה עצמית, נוריות אבחון ודיפ‑סוויצ׳ים להגדרת מצבי פעולה, וכן ניהול האטות, כוונון מהירות ובקרת מכשולים.
- Rolls מיועד לדלתות סקציונליות בשטח של עד 23 מ"ר ולדלתות עיליות עד 14 מ"ר, בכוח 700N או 1200N עם יחידת הבקרה STAR ROL. Elevo מיועד לדלתות סקציונליות בשטח של עד 16 מ"ר, בכוח 620N או 1000N עם יחידת הבקרה STAR EVO.
- כן. ערכת Go Green היא ערכת הזנה סולארית פוטו‑וולטאית הכוללת ארגז מצברים, ומסוגלת להזין את כל מוצרי ה‑24 Vdc של KINGgates עם יחידת הבקרה STARG8 24 ללא צורך בחיבור לרשת החשמל.
- באמצעות אפליקציית CLAVIS. מורידים את האפליקציה, מחברים את מודול ה‑Wi‑Fi (Wi‑Clavis) ללוח הפיקוד ומגדירים אותו ברשת הביתית. לאחר מכן ניתן להפעיל את השער ואת דלת המוסך מכל מקום עם חיבור לאינטרנט, לצפות במצב המערכת בזמן אמת, להעניק גישה למספר משתמשים ולהגדיר פתיחה אוטומטית לפי מיקום.
- KINGgates מציעה פוטוסלים לשימוש חוץ בסדרות Viky 30 ו‑FOT — כולל דגמים בכוונון 30° ו‑180° וגרסה עם סוללות — עמודוני התקנה TOWER בגובה 500 ו‑1000 מ"מ, ומנורות היבהוב Idea עם אנטנה מובנית בתדר 433.92 MHz. היקף אביזרי הבטיחות הנדרש בפועל נקבע לפי התקן החל על ההתקנה הספציפית; פנו אלינו לבדיקה מול המתקין.
- בכל עמוד מוצר באתר מופיעה טבלת הדגמים והקודים המלאה, ולצדה קישור להורדת דף הנתונים וחוברת ההוראות המקוריים של היצרן. ניתן גם להוריד את כל המסמכים במרוכז מעמוד ההורדות. שימו לב שמסמכי היצרן מפורסמים באנגלית או בגרסה רב‑לשונית ואינם זמינים בעברית.
פתיחת פנייה לתמיכה
תארו את המערכת הקיימת (דגם המנוע, יחידת הבקרה ומה בדיוק קורה) — כך נוכל לחזור אליכם עם תשובה ממוקדת.
היבואן הרשמי בישראל
צריכים עזרה בבחירת הפתרון הנכון?
נשמח להתאים את המוצר לפרויקט שלכם, לבדוק תאימות מול המערכת הקיימת ולהעביר הצעת מחיר. דברו עם נציג מקצועי — אנחנו כאן בישראל.
- לקבלת מידע נוסף
- לקבלת הצעת מחיר
- התאמת המוצר לפרויקט
- שיחה עם נציג מקצועי